不要让博物馆风险令你措手不及
你花费了很多风险博物馆今天你在哪里。事实上,你的博物馆可能不会存在,如果你不采取一些风险。但是现在你的设施更成熟,风险是更重要的——有这样损失更大!然而风险管理。不管你的博物馆是小型或者大型的,你有责任的员工,你的志愿者,你的客户和你自己投资风险管理计划。
许多只考虑购买保险时考虑风险管理(RM)。许多不太给认为其他方面他们可以保护博物馆的他们面临许多风险。一些风险是随机的和不可预测的天气和自然的行为。其他人则更可预测,可以供应成本计划——比如,开销,新员工和设备更换。也有其他类型的事件,能做——几乎随时发生;他们可以破坏你的操作,把一块从你的储备,杀死你的银行账户和削弱或破坏你的博物馆。
试图让你的手臂在一切险和试图完全消除是不现实的;它可以非常昂贵和繁琐。另一方面,关注不足风险可以令你措手不及,让你不受保护的。谨慎是有道理的。RM的一大挑战是平和的心态,之间找到恰当的平衡,你的使命服务。
管理是关键
对于大多数博物馆——你有风险管理的责任。作为一个领导者,你的角色是帮助大家通常理解风险和确保政策来管理它们。你可以创建一个文化的RM:
- 教育上的每个人都是可以接受多大的风险,风险是每一份工作的一部分
- 设定预期计划处理和降低风险
- 确保每个人都明白风险是每个人的责任
- 每个人都要对自己的行为负责
简单的说,风险管理是一门学科来处理不确定性。它为您提供了一个方法来识别和面对你所面对的威胁。风险可以很复杂,但它没有。每一个博物馆可以开始用一个简单的,容易遵循计划,可以管理和降低风险。如果需要,您可以扩展。
它是值得的!
包括博物馆活动的风险管理是值得的时间:
诉讼的威胁正在增加
许多博物馆从未面临诉讼,但是那些知道它甚至可以昂贵和耗时的防守毫无根据的指控。好的RM可以减少这些成本或者帮助你避免诉讼。
客户的风险危害
你的任务是服务人民,而不是伤害他们。伤害负责一个客户,但是无意,破坏和危害你的博物馆。
为了你自身的安全,和安全
声音RM将有助于创建一个对你的行动的信心和安全感。
避免问题
没有管理你的风险会导致各种各样的问题,包括:
- 受伤的员工,志愿者或公众
- 经济损失
- 你的好名字/声誉的损失
- 增加保险费,
保险是受市场环境影响,声称你的数量和你对承运人的风险。让更少的要求和程序来管理你的风险可能会导致较低的保费。
开始
风险管理不仅仅是识别风险;学习要权衡你的风险和决策的风险值得立即关注。你可以这样做:
答:建立一个框架。
问:“我要完成通过整合RM操作呢?”Some goals might include reducing injuries, avoiding costly claims, or reducing insurance premiums.
识别和确定风险(风险识别)。
有很多方法进行风险识别;关键是使用一个系统,允许你确定你的博物馆所面临的主要风险。重要的是要做一个列表,检查每一风险,无论多么小;他们可以发展成更严重。
c .识别、评估和优先考虑风险(风险评估)。
第三步,风险评估,是一个伟大的方式把你面临的风险。当然,仅仅列出所有可能的风险是不够的。很容易迅速成为不知所措。并不是所有的风险都是平等的。RM不仅仅是识别风险;学习是权衡各种风险和决策的风险值得立即关注。这样做你会发现你的博物馆的脆弱性风险往往是财务影响的函数。的概率是一个特定的风险将会实现——和——这可能会花费多少钱?多少钱你的博物馆站失去结果吗?这有助于量化风险是值得担忧的,哪些不是。
在风险评估中使用风险矩阵
风险矩阵是一个有价值的工具,以帮助确定任何特定的可能性和后果的风险。它可以帮助你把注意力集中在那些有更高的后果的问题。在这样一个矩阵,可能是额定几乎肯定不可能和评级从最小到造成灾难性的后果。几乎肯定会发生的风险,但没有什么严重的后果需要关注。这使您可以识别和降低风险可能会少一些,但有很大的后果。
事情按优先顺序排好
一旦你评估你的风险,你可以开始采取措施控制——优先考虑那些有最大的可能性和/或最大的潜在影响。d .选择适当的风险管理策略和实施你的计划。
有四种基本RM技术,可以单独或组合使用来解决几乎所有你面临风险:
避免它
每当你不能提供程序与高度的安全,你应该选择回避作为一个RM技术。不提供程序或服务,带来太大的风险。避免在某些情况下是最好的方法,因为许多博物馆不;t所需的财力资助培训、监督,或其他安全措施。bob电子体育竞猜总是问,“有什么我们可以提供这个服务安全吗?”If the answer is "yes," risk modification (#2 - next) may be more practical.改变或修改
修改只是改变一个活动或服务,使其更安全。风险政策和程序的修改。一个例子是一个博物馆担心使用不安全的司机的风险项目实地考察,他们可能会增加机动车(DMV)记录检查部门筛选过程。
把它自己/保留
博物馆可以决定其他可用技术上面不合适,它会保留伤害或损失的风险。例如,当一个博物馆购买责任保险和选举扣除1000美元,这是保留的风险。组织陷入困境在哪里当风险保留无意中,如在保单的除外责任。
分享它
风险共享涉及共享风险通过合同与另一个。[保险就是一个例子,股票风险的财务影响
e .监控和更新风险管理计划。
你的博物馆是一个动态的不断面临新的挑战和机遇。RM技术和计划应定期审查,以确保他们保持你的需求和情况下最合适的策略。
开发风险管理计划
一旦你完成了你的风险识别和评估的步骤,它可能会成为明显的,你需要建立一个RM计划以有组织的方式管理它们。如前所述,开发计划的第一步是确定你为什么创建RM计划。你的目标可能是降低保险成本或减少工伤的数量。通过确定你的意图发起RM计划之前,你可以评估结果来确定有效性。
通常一个风险管理计划将涉及许多不同的类别通常包括:
- 风险评估
- 管理预期与RM练习
- 董事会和管理责任
- 招聘和志愿者政策
- 员工,参与者和游客安全
- 程序开发
- 保险
- 财产和设施
- 工人的补偿
- 危机和应急计划
- 自动曝光
- 记录管理和灾难恢复
- 人员(包括继任计划)
- 社交媒体
- 创建一个风险管理的文化
- RM计划的监控和更新
分析上述类别的解剖,问:
- 会出现什么问题?
- 你担心什么?
- 我们将做些什么来预防伤害的发生?
- 你会做些什么来减轻担心吗?
- 你将如何融资?
你的答案,每一个都将为您提供必要的行动方向。
结论
博物馆对于风险的最终目标是创建一种文化,在这种文化中,风险是例行检查和管理作为组织的过程的一部分。风险管理开始在最高水平的一个博物馆。通过操作在一个透明的和道德的方式很多风险减轻通过促进问责制的感觉。
我们不能知道未来,但是我们想要有效地、优雅地准备应对未来事件。做一个有意识的努力来识别和管理风险。问:
- 你能避免或消除风险?
- 如果不是,你能控制或减轻风险?
- 你能转移财政的责任吗?
不计后果的领导人不计后果的冒险;谨慎的领导人承担可能的风险。风险管理是“计算器”。
风险管理程序
下一步是你的努力让其他人参与。记住,一个有效的风险管理计划永远不可能一个人的责任。如果你已经订婚,专责小组,或者在识别风险和战略委员会,你顺利的实施风险管理计划。
请记住,许多有效的风险管理策略在博物馆可能不需要任何额外的费用。时间、注意力和解决可能需要增加的重要资产的安全。给你的团队一个截止日期,日期由你计划已经取得了显著的进展在实现你的风险管理目标。经常回顾你的进步和设定新的目标实现现有的。
我们已经讨论了,风险管理不需要一个复杂的和眼花缭乱的技术术语,精算表、或概率统计。相反,风险管理,在很大程度上,应用程序的健康剂量的常识和良好的规划。
记住,风险管理策略是越简单,越有可能是,它将被应用。是的,可能会有项目,不考虑计划的第一个迭代,但开始时更重要的是,你的程序是可理解的,而全面。你继续发展和完善你的计划,现在看来新的奇怪的将成为第二天性。
随着时间的流逝,你的计划应该变得更加包容你地址更多风险的优先级。正如在本文的开头提到的,风险管理是一个过程而不是一项任务,因此重要的是要经常检查你正在做的事情,庆祝你的胜利,并分析背后的原因任何挫折。
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