加强社交媒体和手机政策

通过社交媒体进行的不当接触和未经授权的手机通讯，比如发短信，往往会导致虐待指控。根据Markel索赔记录，这些指控经常涉及年轻成年人(18 - 29岁)工作人员和未成年人之间未经批准的接触;但这些指控也可能涉及年长成年员工的接触。皮尤研究中心发现，在18岁至29岁的手机用户中，发短信最为普遍——97%的人用手机发短信。在30岁至49岁的人群中，这一数字几乎同样高(92%)，但在50岁至64岁的人群中，这一数字降至72%，而在65岁以上的人群中，这一数字降至34%。同样的研究发现75%的青少年会发短信。12-17岁的青少年每天发送短信的中位数为60条。

辅导员和营员之间的社交媒体联系

虽然这是一个很好的经验法则，禁止营地顾问/工作人员和露营者之间的社交媒体联系，但在某些情况下，这可能是必要的。如果是的话，你需要让你的员工明白以下几点:

• 如果工作人员需要通过电子邮件联系露营者或家长，所有的通信都应该通过他们的工作电子邮件地址。工作人员不应通过他们的个人电子邮件地址联系营员或家长。此外，电子邮件应尽可能多地发送给营员/家长团体，而不是单个营员或家长。如果电子邮件是保证发给个别露营者或家长的，应在电子邮件上复制指定的工作人员，这样就不是一对一的沟通。
• 如果工作人员需要给营员或家长发短信，一定要让他们抄写给指定的领导人员。虽然在某些时候这可能是不可能的(例如，在实地考察中，短信可能被用来协调活动)，短信应该始终发送给一个以上的收件人，无论是通过手机还是工作电子邮件地址。
• 考虑征得家长同意，让营员接收工作人员的短信。营地还可以提供父母的电话号码，以便父母和他们的孩子或青少年收到相同的短信。
• 提醒辅导员和工作人员不要在个人Facebook或其他社交网站账户或个人资料中“加”露营者为好友。
• 如果辅导员/工作人员在淡季收到营员的任何联系，让他们立即联系营长，以便后续联系营员的父母，并采取纠正措施，这样就不会违反营员的政策。

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参考:

海姆利希,罗素。“在年轻人手机用户中，发短信几乎是普遍现象”。皮尤研究中心。12月14日