建立危机管理计划和实践

分配具体责任人员所以没有困惑关于谁应该疏散员工,记录,和关键业务设备。非常重要的是,有一个后备计划,以防关键人员的一个灾难。提前知道你需要在紧急情况下。确定备用电源,并评估供应商的危机应对能力。根据美国的保险机构,以下信息通常是包含在危机管理程序手册:

• 目的、范围和组织的手册。
• 危机管理层次的结构,包括指挥系统,组成,和一般应急团队任命的责任。
• 疏散指令,包括解释的报警信号和图表的出口路线。
• 损失预防和损失减少程序由危险(自然、人类、或经济),分为预处理和同一父本的措施。
• 过程、地址和电话号码联系消防部门、警察、医疗服务、污染控制人员,和其他来源的帮助,包括高级管理人员。
• 期间和之后紧急通信程序,尤其是程序通知员工恢复进程的操作。还解决谁来管理媒体询问。

视图马克尔的危机管理指南。