第1步-报告所有索赔
立即报告所有索赔给您的代理或马克尔索赔填写在线表单,称+ 1.800.362.7535，传真+1.855.662.7535，或电子邮件newclaims@markel.com，并抄送一份给你的经纪人。
新的索赔通知应包括以下内容:
- 保单号码
- 被保险人及索赔人姓名及联系方式
- 遗失日期、地点及遗失说明
- 被保险物品的当前位置，如果知道的话
- 正确评估索赔所需的所有相关文件(警察报告，照片等)
- 对于下班后的紧急情况，如死亡，严重的身体伤害，或灾难性的财产损失，立即致电Markel索赔。
- 所有涉及盗窃、破坏或其他犯罪的索赔一旦发生，立即向警方报告。有可能的话去找警察报案。
关于Hagerty，再保险和国际索赔，请访问markel.com．
第二步——了解事实
- 打印事故报告表格，写下事故发生的方式和地点，以及发生的时间。
- 记下所有相关人员的姓名，地址和电话号码。如果可能的话，在现场拍照。
- 对于严重的财产索赔，采取必要的措施来保护受损的财产，并减轻任何进一步的损害。必要时进行临时维修，并保存所有收据。
做
- 报告所有事故，疾病，受伤和死亡。
- 在进行任何手术前，请与Markel取得许可。
- 安排尸检。
- 遇有盗窃、枪击或车辆肇事，应立即报警。
- 在没有联系Markel的情况下进行任何手术。
- 未经马克尔同意将动物安乐死。
- 在解剖前将动物移走。
- 如有必要，不向警方报告。
步骤3 -复制并提交所有信件
- 复印所有与事故有关的信件，并将原件寄给马克尔。这包括报告、报表、账单和信件。
- 收到所有信件后立即发送——不要让它们堆积如山。
- 在每份文件上引用您的保单编号和理赔编号。
- 如果你收到任何类型的法律文件，立即打电话给Markel索赔。如果可能的话，把文件传真到855-662-7535。